山东商报·速豹新闻网 王东 通讯员 宫超
3月28日，山东省市场监督管理局登记注册处处长高青松带领全省登记注册和行政许可工作会与会人员来岱岳区政务服务中心观摩。省市场监督管理局，各地市行政审批服务局、市场监督管理局及相关人员共计80余人参加活动。区委常委，区政府党组副书记、副区长安郁杰陪同活动。
与会人员在一楼观看了岱岳区政务服务中心宣传片。在网上办事体验区，近距离感受了“网上办”“掌上办”带来的便捷，了解岱岳区在“无证明大厅”建设中的做法。网上办事体验区为企业群众提供89项办理事项，设有“岳小美”帮代办人员，提供“手把手”全流程指导服务，设有电子样表机、无人值守工作台、“泰好办”自助服务终端等智能设备，群众可现场体验智慧化政务服务。目前大厅通过“无证取号”及8种“免提交”方式，已实现 “全景式”无证明服务。
在四楼“云速勘”工作室，工作人员详细介绍了岱岳区“VR实景指导”工作，以及开展“链条式踏勘”“审管联动”“云速勘”相关工作做法。与会领导现场体验了“VR实景指导”“云速勘”服务带来的方便便捷。岱岳区向市民提供食品生产、幼儿园、养老机构备案等20类“VR实景指导”，并根据不同需求开展“云辅导”“云勘验”“云评审”服务。目前已累计服务企业群众2000余家，勘验一次通过率由原来的60%提升至98%以上。
与会人员还实地查看了“365企业全生命周期服务专区”，听取了工作人员的汇报。岱岳区围绕企业从开办到退出6个阶段、15个场景，推出365企业全生命周期服务，建成企业服务专区和365企业服务中心，形成“一场景一方案一专员”服务模式和业务受理、办理、到反馈评价的闭环工作机制。为更好服务企业、群众，岱岳区还绘制了全生命周期服务智慧树，为企业准营、变更、注销提供高效“一件事”服务。自运行以来，先后形成“1+N+1”项目服务体系，推出食品生产一件事VR指导，打造了满庄小镇会客厅，与兴业银行联合打造全市首家企业全生命周期服务政银网点。截至目前，已解决企业在开办、准营、项目推进等阶段各类问题280多个，收获企业的一致好评。
岱岳区政务服务中心将以此次观摩为契机，进一步提高政治站位，强化责任担当，以打造“标准化、规范化、便利化、数字化”政务服务品牌为目标，持续提升企业准营便利度，深化“无证明”智慧大厅建设，巩固提升帮办代办服务水平，为发展助力、为企业赋能、为群众解忧，推动岱岳区政务服务再上新台阶，为全市经济高质量发展添砖加瓦。
