山东商报·速豹新闻网 李涛 通讯员 吴大玮
为进一步树牢“项目为王”理念，落实“我为企业办实事”活动，泰山区行政审批服务局围绕服务大项目、服务重点企业打造“四合一”多功能重点项目审批服务协调工作室，提高行政审批质效，推动工程建设项目领域审批服务再升级。
代办服务工作室，省心放心安心办。设置帮办代办服务区和“一对一”专属工作服务台，构建“工作室+帮办区+工作台”的服务模式，由工作室牵头抓总，抽调相关科室专人组建服务专班，服务重大建设项目，实行专班负责制，全程服务，量身定制“一企一策”帮办方案，通过上门服务、全程跟踪等形式，帮助企业协调解决行政审批工作困难。
协调服务工作室，多方协同合力办。探索多部门协同联动方式，优化提升分阶段并联审批、方案联审、联合验收等并联审批改革成效，构建工程建设项目审批全流程协同“工作室+N”运行机制，N代表各要素部门单位，帮助项目投资主体明确土地、规划、环评、施工许可等业务的审批流程，分阶段准备申报材料，提供审批事项申报材料清单和需填报的表单，协调要素部门指导填写各类表单，将审核后的材料报送至相关要素单位进行实质性审查，推动项目尽快落地达产。
线上服务工作室，足不出户远程办。在工作室内设置智能大屏，实现线上会商，针对环境复杂、偏于地区，不能“出诊”的工作事项，通过视频连线的方式，线上面对面“坐诊”，及时帮助企业解决项目遇到的问题；同时对需要召开协调会议的事项，通过远程视频召开，节省人力、物力、时间成本，提高审批效率。
巾帼文明服务室，春风化雨暖心办。为不断搭建项目企业与部门之间的沟通桥梁，探索建立全周期服务运行机制，构建企业“巾帼文明服务室”，充分发挥女职工集体独有的“女性思维”，创新集成推进改革；放大女职工集体“细致、温柔、耐心”的优势，打造规范服务、帮代办服务、上门服务、延时服务、微笑服务等“五星级”政务服务，为助力服务企业发展贡献巾帼力量。
