山东商报·速豹新闻网 李涛 通讯员 张海萍
近日，泰山区行政审批服务局企业服务专员到鲁普奈特集团有限公司开展“为企送政策、解难题、优服务”活动，第一时间响应企业开办食堂诉求，帮助企业顺利拿到《食品经营许可证》，助力企业“纾困增效”。
今年以来，为进一步优化营商环境，泰山区行政审批服务局落实各项帮扶政策，实实在在做好企业的“服务专员”，着力为企业化解一批“急难愁盼”问题，助力全区营商环境再优化、再提升。
做好企业服务员。服务企业就是服务发展。打造帮办代办首席服务团队，配齐首席代办员、助理代办员、中级代办员，服务企业“零距离”。积极参加新项目的考察洽商，超前辅导，提前介入，掌握情况，为项目落地和顺利建设量身打造个性化服务，对达成初步意向的项目提供“私人定制”“全流程一次性告知”“验收即办证一件事”等审批服务。
担当问题调解员。坚持发现问题，梳理问题、协调问题、提交问题、跟踪问题、回访问题的原则，对包保企业反映的问题实行闭环管理。通过深入项目一线，全面了解企业投资基本情况，认真听取项目建设中存在的问题和需求，以及对营商环境、涉企服务等方面的意见建议。坚持有解思维，通过采取协调联系、代办跑腿、跟踪服务等方式，帮助企业解决实际难题。
当好政策宣传员。任何政策的出台，都贵在落地落实，有“掷地有声”的好政策，更要有“落地生根”的好落实。及时打通惠企政策传送“最后一公里”，常态化制度化开展“遍访企业、助企纾困”活动，组织服务专员定期深入企业，精准开展政策宣讲，及时将各项惠企政策送到各企业,坚持助力打造最满意、最舒心的营商环境。
