山东商报·速豹新闻网 李涛 通讯员 孙青 宁新
“您好！我们是泰山区行政审批服务局勘验中心的工作人员，请您移步到店外拍一下街景，我们需要确定一下您店铺的具体位置...”勘验指挥中心大厅内，工作人员正在为市场主体申请人进行线上视频勘验。前后仅用了10分钟的时间，线上服务让这次的食品经营许可现场勘验很快就完成了，该公司工作人员激动地说：“看到当前疫情这么厉害，心里对何时能够办好手续尽早开工发愁得很，但没想到咱的线上勘验真给力，这么一大会儿就让我的心里有了着落，心头的大石头总算放下了，真是太感谢了！”
为更好地服务市场主体，形成“线上线下”深度融合的服务体系，泰山区行政审批服务局积极在业务模式中进行“微创新”，在服务中探索服务能力“微提升”，自主研发了“开拓者”P2O阳光勘验系统。系统运用智能化终端技术，融合端到端、实时定位、实景地图参照、全程影像记录、勘前辅导、智能感知、智能汇聚等多种技术手段，有效规避了勘验工作中存在的经营地址造假、实际地址与勘验地址不符等风险。
勘验中心推行“不见面”审批服务。每天早晨一上班，勘验中心工作人员梳理好勘验单，逐一打电话联系了解申请人方面的情况，预约线上勘验时间，对不具备现场勘验的进行线上指导服务。想商户之所想，急申请人之所急，将现场勘验搬到线上，助力商店、外卖店、药店等受疫情影响稍轻的行业业主尽快拿证，用线上“小窗口”解决好线下申请人的“大问题”。今年以来，利用阳光勘验服务系统完成线上勘验295件，线下勘验1078件，电话咨询3500人次，线上指导970户次。
