为贯彻落实泰山区委经济工作会议精神，新年伊始，泰山区市场监管局深入企业一线走访调研，问需于企，详尽掌握企业反映的“急难愁盼”问题，对标企业需求，悉数安排落实。在走访中，强化问需主动性、坚持问题导向性、坚持分析综合性、发挥协调积极性、提升快速响应性，有求必应、有问必答，不断改善服务水平，提升服务质量，为优化营商环境、创新环境，推动全区经济社会高质量发展做出积极贡献。
主动上门，问需于企。节后第二天，泰山区市场监管局分管领导就带领业务科室，对4家高新企业、外贸企业进行实地走访，详细听取企业情况介绍，梳理汇总企业反映的专利申请有些滞后，项目申报经验欠缺，扶持奖励申请流程不明确，知识产权维权、知识产权贯标知识缺乏等问题，为有针对性的服务奠定基础。
集成服务，助企解困。为减少对企业的干扰，让企业少跑腿，尽最大可能一次性解决企业困难和诉求，泰山区市场监管局编制了市场监管集成服务事项菜单，各科室对标企业不同需求，同时入企办公，针对企业的诉求，面对面进行解答，能解决的即时答复、现场解决，不能解决的向上级部门请示后第一时间跟企业反馈。通过走访座谈，与企业互留联系方式，建立工作微信群，随时解答企业反映的问题，及时为企业送政策送服务。
下一步，泰山区市场监管局将全力做好集成服务这篇文章，建立长效机制，主动加强与企业联系、沟通，不断推进“我为企业办实事”活动开展，提高企业满意度和获得感。(张均广 程聪)
