“1分钟就办完了2件事，不用找人，不用排队，实在是太方便了！”8月20日，家住泰安市泰山区徐家楼街道的孙女士来到泰山区政务服务大厅，想办理孩子上小学用的相关社保和房屋证明材料。在工作人员的指引下，孙女士用不到1分钟的时间就从泰山政务24小时自助服务区的“泰好办”自助服务终端上打印出了“社会保险缴费证明”和“不动产登记证明”。这让孙女士十分的高兴。“原本，我想至少要跑2个部门，一下午才能办理完，没想到一台机器就几分钟就办好了。”工作人员还告诉她，她所在的社区便民服务点也配置了“泰好办”自助服务终端，今后不用专门到泰山区政务大厅一样能办理查询和证明打印手续。
据了解，近年来，泰山区不断加强政务服务便民化、信息化建设，加快实现政务服务事项“自助办”“就近办”。在泰安市行政审批服务局指导下，全市首家将“泰好办”自助服务终端布置进社区，打造“全科+自助”社区服务新模式。自助服务终端具备“自助申报、证明打印、便民查询、自助缴费、远程视频直通、跨域通办”六大功能，可办理社保、医保、不动产、市场准入等领域的高频事项的自助查询、证明打印等业务，部分事项实现“秒批秒办”。
目前，全区“泰好办”政务服务一体机总量达到93台，其中，泰山区政务大厅及街道镇便民服务中心9台，城市社区配置73台，农村社区11台，实现了全部城市社区和部分农村党群服务中心全覆盖，形成了10分钟自助服务圈。原先需要到政务大厅排队办理的业务，现在在社区就能办理。
“我们将持续推进政务服务信息化、智能化、便捷化建设，继续深化‘一窗受理’‘一网通办’‘一次办好’等便民服务改革，进一步压缩审批环节，精简申报材料，提高行政审批服务效能，让更多的事项实现“网上办”“自助办”“掌上办”“就近办”，让更多的企业和群众享受到家门口的政务服务。”泰山区行政审批服务局党组副书记、局长丁大伟表示。（付刚 施圣涛）
