山东商报•速豹新闻网 李书锐 通讯员 王传庆 泰安报道
4月28日，2026年“好客泰山”系列新闻发布会第二场召开，泰山景区市场监管分局在发布会上就如何规范“五一”假期旅游市场秩序问题回答记者提问，有效回应了消费者关切。
为积极应对即将到来的“五一”假期旅游客流高峰，泰山景区市场监管分局围绕游客关注的消费重点、民生焦点，开展重点领域专项整治，着力营造安全、放心的消费环境。
一是强化节前培训教育，压实主体责任。节前已对驻山经营单位分区、分片开展多轮次专题培训，将明码标价、诚信经营、无理由退货等要求逐一宣讲到位。同时，通过行政约谈、提醒告诫等方式，引导商户依法诚信经营、文明服务，主动规范价格行为、提升服务质量，共同维护良好经营秩序。
二是强化假日执法值守，开展专项整治。以南天门、中天门、红门等区域为检查重点，突出食品安全专项整治，对肉及肉制品、网络餐饮、保健类食品等开展靶向抽检、推出游客“你点我检”等70批次；在岱顶实施早餐质量安全巡查，保障游客“舌尖上的安全”。聚焦特种设备安全，以客运索道、人群密集场所电梯为重点全覆盖排查隐患，确保运行万无一失。价格收费方面，统一配发防潮防风新型价格签，发放提醒告诫函，实现商品服务明码标价统一标准、全山覆盖，让消费更透明、更放心。
三是强化消费投诉处置，提升维权效能。在畅通96008888、12315等投诉举报渠道基础上，推动维权服务触手可及，“消费维权人工智能助理”24小时在线，“放心消费一码通”覆盖主景区商户。通过线上线下融合、智能与人工协同，实现消费投诉“扫码查信、一键投诉”，确保游客诉求第一时间响应、第一时间解决，让消费纠纷在景区内就地化解。
节日期间，泰山景区市场监管分局将全员上岗，加强重点区域值守和全天候巡查，全力维护市场秩序稳定，努力营造安全、放心、文明、有序的旅游消费环境。
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