山东商报·速豹新闻网 李书锐 通讯员 田冲 邢艺菲
“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，让群众满意是党员干部最大的业绩。为切实做好群众满意度提升工作，不断提升群众获得感、安全感、幸福感，按照市委、区委部署安排，7月31日泰安市泰山区岱庙街道立即开展群众满意度提升行动走访入户工作，努力营造人人知晓、人人参与群众满意度调查的浓厚氛围。
“工欲善其事必先利其器”。要提升服务群众的本领，筑牢群众满意度工作的基础，就要敢于压担子、交任务，7月31日早7：00，岱庙街道召开“走千家访万户 听民意解难题”工作动员会，街道党工委书记方明同志亲自部署安排，传达有关满意度入户随访工作的有关通知要求，带头学习区委组织部部长李盟同志的讲话，压实各级责任。上午11:00领导干部到包保社区村开会，层级传导会议精神，对街道对21个社区村479个专职网格员围绕政策宣传、沟通技巧等多项内容进行专题培训，；印制材料汇编，把上半年工作成效胶印成册，根据活动开展情况进行分批印制，本次累计印制60000份，发放59644份，网格员日志500本，走访入户表6万张。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”没有调查，就没有发言权。岱庙街道深入基层了解群众呼声，以调查研究为服务根基，通过启动第一轮满意度走访入户工作，截止目前，街道21个社区村100个网格分为243个走访小组，累计走访49467户，占总户数的85.2%，发现问题293条，边查边改解决问题264个，广大党员干部深入生产生活第一线，亲自了解实际情况，做到“事事有回应、件件有着落”，在居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶6项基本公共服务满意度调查内容方面，把调查研究做深、做实、做细，切实取得实效，为服务人民答好满意度调查卷打好坚实基础。
“民困我解、民需我帮、民求我应”。以群众满意作为出发点，按照“户户到、家家访”的原则，将评判的标准和标尺交给群众，让群众说话，让群众说得上话，让群众说话管用。目前街道常态化开展的安全生产检查（如水电气使用、高空抛物、高温作业等），疫情防控检查（如疫苗接种、定期核酸检测、场所码扫描、扎堆聚集、返泰报备等），幼儿防溺水及相关安全教育等各项工作，在宣传引导的同时，广泛听取居民群众的意见建议，充分了解民生诉求，按照“网格-社区-街道包保”三级组织架构，层级汇报入户随访中发现但未能解决的相关问题，社区村解决不了的，报包保领导，由包保牵头协调解决。街道层面解决不了的，由组织办牵头，每周汇总上报给街道主要领导。截止目前，共收集群众意见建议294个，实时办结261条，获得居民一致好评。
下一步，岱庙街道将继续深入开展满意度走访入户行动，紧扣“访民情、释民惑、解民忧、惠民生”主旋律,大力宣讲群众关心关注的政策法规，解答群众民生问题，把解决群众反映的突出问题作为大走访工作的着力点，最大限度减少不和谐因素，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，把党和政府的关怀与温暖送到千家万户。
