山东商报·速豹新闻网 李书锐
10月22日，泰安市政府新闻办召开新闻发布会，市卫生健康委三级调研员王福义介绍全市新生儿出生一件事推进落实情况，市卫生健康委党组成员、副主任李刚及相关科室负责同志出席发布会，并回答记者提问。
今年，根据国务院和省、市政府“高效办成一件事”部署要求，市卫生健康委联合市公安局、市人力资源社会保障局、市医保局、市行政审批服务局，精简优化新生儿出生后多事项办理流程和申请材料，将需要多部门、多流程、多层级办理的事项整合，推出了新生儿出生“一件事”联办服务。
坚持以人民为中心的发展理念，统筹优化联办流程。针对新生儿《出生医学证明》、预防接种证、户口登记、社会保障卡申领、生育医疗费用报销、居民医保登记、科学育儿指导服务登记等事项办理需要“多处跑、来回跑”，办理时间跨度大、准备材料多等问题，市五部门主动跨前一步为民服务，破除工作惯性、重构办理流程，研究制定印发了《泰安市优化提升新生儿“出生一件事”集成服务工作实施方案》。在山东政务服务网和爱山东APP，开发了新生儿出生“一件事”主题模块，将多部门系统数据联通，实现了新生儿出生“一件事一次办”。新生儿家长只需在爱山东APP或山东政务服务网集成办专区，即可随时申报，同时办理所有业务。申报结果通过邮寄形式送达至申请人手中。集成办理工作开展以来，需群众提供申请材料由单件办理9份减少至集成办理3份，办理环节由单件办理6个减少为集成办理2个，业务办理时限由单件办理8个工作日缩减至集成办理4个工作日，群众跑办次数由3次减少为1次,极大降低了群众的办事成本，提高了新生儿出生业务的办事效率。
强化数字赋能数据贯通，办事“一表申请”“最多跑一次”。针对传统事项办理呈现“多系统、分批次”，办事群众跟着窗口跑，办理效能不高等情况，新生儿出生“一件事”打通五部门系统，优化去重7个事项的申请表和申请材料，推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单自动生成。针对人口户籍信息系统保密性强，妇幼健康信息系统对接数据复杂等情况，各部门坚决破壁、联合攻坚，顺利与一体化政务服务平台联通共享，新生儿出生“一件事”实现“一次告知、一表申请、一次提交、一网办理”，全程线上联办，群众办事“最多跑一次”。
聚焦便民惠民利民，切实提升政务服务效能。新生儿出生“一件事”联办服务将为全市符合联办条件的新生儿家庭提供主题集成服务。新生儿母亲通过刷脸实名登录山东政务服务网或“爱山东”，新生儿出生“一件事”主题模块办理联办事项。跟随智能导引，了解新生儿出生后所需办理的联办事项及办事指南，填写一张申请表单并上传相应材料电子版后，即可提交事项联办。实体证照可选择物流寄送或线下自取，办理情况全程可查询，各环节办理结果短信通知。联办中遇到的在线操作、材料准备等问题，群众均可通过各地咨询热线获得解决。
截至9月底，已为群众集成办理“出生一件事”6076件，最快一天办结四证，群众普遍反映“会用”“好用”“愿用”，体现了联办服务办事有速度，服务有温度。下一步，市卫生健康委将持续优化服务流程和服务平台功能，进一步提高政务服务效能，不断提升人民群众获得感和幸福感。
