山东商报·速豹新闻网 李书锐
5月31日，泰安市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，市行政审批服务局党组成员、副局长、三级调研员肖培庆介绍“企业项目精准化服务”相关情况，市行政审批服务局工程规划科、项目建设科相关负责同志回答记者提问。
为实现项目快速落地建设，企业需要更加直面问题，个性化、精准化的服务，今年以来，围绕企业项目精准化服务这个目标，市行政审批服务局从需求精准掌握、政策精准推送、服务精准到位三个方面重点发力，制定了企业项目精准化服务的九条措施，作为我们精准化服务的总遵循、总要求。
大力推进企业项目“高效办成一件事”。选取项目立项、规划许可、施工许可等10项高频服务事项进行标准化梳理，达到市县两级办理标准、申报材料、办理流程统一。选取企业关注的“企业开办”“政府投资项目审批”“企业投资项目核准”“项目开工”“验登合一”等高频审批服务事项，进行事项重组、材料去重，分批次推进“一件事”审批服务。
深化审批模式创新提质。拓展租赁土地工业项目办理工程规划、施工许可等审批模式。创新工业厂房建设与投资项目审批“双链推进”改革，政府部门按经营主体需求量身预建厂房，经营主体同步办理投资项目立项、能评等审批手续，协同推进项目建设。优化“信易批”审批模式，为信用良好企业提供更加高效、便捷的多元化服务措施。
强化项目服务“数据赋能”。迭代升级工改系统3.0，实现申报初期生成审批流程图及全流程事项清单，“菜单式”选择并联审批事项，全面提升项目审批信息化便利度和可预期水平。推进设计方案联审、施工图联审、联合验收等全流程无纸化报建。加强电子签章、电子材料、电子档案等应用，电子证照与实体证照同步制发、实时归集。
积极开展“企业全生命周期服务进园区”。大力推广审批分局模式，将审批服务向投资活跃度高、业务办理需求大的园区前移，实现“园区事、园区办”。根据全市各类产业园区的定位、产业类型和服务需求等，精准制定不同园区服务事项清单，个性化印制园区企业服务手册。每季度开展“服务进园区”活动，联合各要素保障部门、产业链提供延链补链强链指导、项目报建咨询、问题化解等服务。
持续创优重大投资项目“绿卡”制度。将黄河流域生态保护和高质量发展先行区建设的重点项目纳入“绿卡”服务范围。建立健全“绿卡”项目准入退出机制，定期向专班成员单位推送在库“绿卡”项目信息，发挥各成员单位的专业优势，统筹土地、能耗、产能、污染物排放等指标向“绿卡”项目倾斜。推动各大银行不断优化对“绿卡”项目的金融服务，为“绿卡”制度赋予新动能。
畅通惠企政策“直通车”。线下加强与各类行业协会、商会、产业链的常态化沟通，及时掌握“四上”企业的审批服务需求，有针对性开展专题政策辅导会、“亲清会客日”等活动，精准推送惠企政策。线上充分利用门户网站、公众号、“泰企通”等，对惠企政策进行多平台推送；开启政务服务直播，建立政企微信群等，让惠企政策直通企业，提升政策知晓率。
严格落实企业诉求“2115”接诉即办。通过12345政府服务便民热线、民情企意工作室等渠道多元化收集企业诉求。发挥市县乡村一体化优势，构建2小时问题解决圈，建立健全“马上就办、限时办结、及时反馈”的闭环机制。
持续优化“企业服务专员”制度。打响“杨晓工作室”品牌，通过进招商会、进展览会、进园区、进企业等活动，健全与企业项目常态化沟通交流服务机制。组建以分工领导为队长的“企业服务专员”小分队，利用“一线工作法”，直奔项目现场，帮助协调解决手续办理问题。发挥市县乡村四级帮代办工作人员联动优势，紧盯项目推进进展、靠牢项目后续服务。
典范带动服务全面提升。每年精选20个优秀服务案例，及时将好经验、好做法总结提炼、固化提升，争取在省级以上媒体进行宣传推介，持续打响泰安市“登高望远、选择泰安”便商、育商、护商、安商品牌。
下一步，泰安市行政审批服务局将不断转变服务理念、创新服务方式，提供更加精准化、细致化的服务，助力项目快落地、快开工、快建设。
