山东商报·速豹新闻网 李书锐
“五一”假期将至，4月27日上午，泰安市政府新闻办公室召开五一假日工作新闻发布会，介绍发布五一假日期间泰山景区旅游管理服务的相关工作情况，并就大家关心的问题回答记者提问。假日期间，泰山景区将全面落实“限量、预约、错峰”总要求，全员上岗、全市联动，合力抓安全、抓服务，确保实现泰山假日旅游安全、文明、祥和、有序。
进入景区需提前预约购票
假日期间，红门（徒步进山，5:00-24：00开放）、天外村（乘车进山，6:00—21:00）、桃花峪（乘车进山，每天8：00—17：00，徒步：8:00-16:00）、东御道（徒步进山，8:00-16:00）等四条游览路正常开放。位于泰安市政府东侧的泰山景区游客换乘中心也将恢复开放，运营时间为7:00至17:00，游客在此处停车、购票后可乘坐景区旅游专线车直达泰山中天门。
游客预约购买泰山门票及车票,请登录“泰山景区”微信公众号“微信购票/购买门票”或美团官网“景点/门票”栏目线上预约购票，也可在各游客中心现场扫描官方售票二维码自助预约购票，预约成功后，请务必携带本人居民身份证在预约的时段、进山口检票入园，临时改变入园时间或入园地点都需原渠道退票后重新预约。如需乘坐索道，中天门索道（每天6:00—18:30）、桃花源索道（每天6:30—18:00）正常运营，并根据天气、游客量等情况适当调整运营时间。截至目前，五一假期前三天（4月29日至5月1日）的夜间时段门票已经售罄，请中外游客合理安排行程。
为方便学生游客购票，提升游览便捷性，泰山景区建设国内首家“无证明智慧景区”，积极申请教育部学籍信息接口，与泰山智慧票务系统连接，实现学籍信息网上认证，现场不再人工核验学生证。针对未带身份证游客问题，创新开发“景区码”，游客打开微信、支付宝或者爱山东APP扫描小程序，通过人脸比对后生成“景区码”二维码，在进山口扫码检票即可入园。针对老年群体购票体验差的问题，景区推出“老年关怀版”购票模式，实现大数据识别老年人身份直接进入适老化界面、老年人票自动置顶、大字体展示、界面交互自动化等功能，大幅简化预约流程，为老年人网上购票提供贴心服务。团队游客预约购票，请各旅行社至少提前1天登录泰山景区官方网站（https://tsgw.taian.gov.cn）首页“旅行社团队购票”栏目注册账号、批量购票。
目前，泰山景区对现役军人、军队离退休干部、退休士官、残疾人、60周岁（含）以上老年人、中国和山东摄影家协会会员、记者、6周岁（含）以下或身高1.4米（含）以下儿童、持“山东惠才卡”、“泰山人才金卡”的高层次人才、符合条件的持证导游等实行免门票。对6-18周岁未成年人、全日制本科及以下学历学生实行半价优惠。对教师、省部级以上劳模、英模等实行优惠票价100元。
严格执行“限量、预约、错峰”确保游客安全、舒适
随着泰山旅游的快速复苏，清晨的山顶，上午的索道站、客运站，夜间的红门游览路安检处、十八盘等区域的瞬时客流量较大。为确保游客安全和舒适度，景区严格执行“限量、预约、错峰”、及时预警、分段截流、潮汐盘道等管控措施，请密切关注官方通告和预警提示，景区暂不接待未预约成功的游客。客流高峰时段，请游客朋友们分道行走、切勿推搡，更不要在十八盘、天街等交通要道、险要地段逗留休息，不要长时间占用卫生间，泰山实行全年、全域防火，当前正值森林防火紧要时期，请勿携带火种、危险品等进山，请勿在景区内吸烟或动用明火，请勿进入非游览区域及景区蓄水、供水、排水等非旅游服务设施内。
登山游客需做好科学设置心理预期，提前做好出行攻略，提前预定宾馆（山顶区域仅11家宾馆正常营业，共402个房间、827个床位，建议及早选购适合自己的夜间临时休息套餐），多方获取恶劣天气、暂停售票、分流疏导等预警预报信息，主动抵制“非游览线路入园”“低价游”“黑车野导”等违法违规行为。如遇矛盾纠纷，请务必理性维权，不采取过激行为，迅速离开争议地点，并尽快拨打24小时咨询服务热线0538-96008888，泰山景区将在第一时间维护游客的合法权益。
泰山景区多举措维护游客权益
为确保五一假期环境卫生达到较好水平，景区将采取保洁力量到位、物资设施到位、宣传引导到位、监督考核到位“四个到位”的具体措施和加倍的努力工作为游客创造干净整洁的游览环境，以优质的服务迎接“五一”假期到来。
据了解，假日期间，泰山景区将增加临时保洁人员100余人，全部保洁力量达到400人。对保洁员优化设位，打破常规，错时保洁，编班延时，点位互补，确保保洁力量全覆盖，垃圾日产日清。配齐、配足各类日常消耗物资，对所有旅游公厕进行全面检修，调配好蓄水供水，确保景区76处公厕全部对外开放，24小时正常使用，必要时将对旅游公厕实施临时管控，推出“可变式男女厕位”，最大限度满足游客需要。同时开展“游生态泰山，做文明使者”公益宣传活动，用垃圾置换纪念品，引导游客将产生的垃圾自带下山，倡树爱护泰山、保护生态的理念意识。
除此以外，五一期间，景区市场监管分局全员在岗，加强应急值守，将结合“放心消费在泰山”活动，开展旅游市场专项整治。加强食品安全监管，深入实施“清洁厨房”专项行动，利用“互联网+明厨亮灶”等智慧监管手段，保障好广大的饮食安全。综合利用“0538-96008888”“12315”热线平台，线上线下一体快捷回应各类消费投诉。泰山景区还将对经营业户实施信用监管，通过日常经营行为、违法情况、投诉举报等信息等对经营单位进行信用评价，失信单位将纳入重点监管名单，增加日常监督检查频次和力度，进行责任约谈，并对违法行为进行曝光公示。
全新泰山东御道游线开门迎客
新恢复的东御道游览路打开了泰山东大门，下始自泰山东麓上梨园村，上至中天门与中路登天御道汇合，盘路长约5公里、台阶4000余级，形成登山御道“人”字形布局，也是泰山“天人合一”的更好诠释，使泰山东麓自然景观和中路人文景观有机结合，开辟了全新的文化旅游线路，是景区倾力打造的一条历史文化探寻之道、绿水青山保护之道、诗与远方旅游之道。
泰山东路东御道游线文化厚重、景色优美，青阳堂、汉阙门、启天亭、东天门、紫气阁、御道石屋、泰山东溪水系以及未央湖等景点，都是泰山新增加的旅游打卡地。
作为泰山景区第三条徒步登山路、第五条游览路，相比红门中路登山线路，坡度更为平缓，通行起来也更为舒适，适宜徒步慢游。据介绍，为做好旅游服务，泰山景区还在东御道沿途设置了配套管理房、4处公厕，并放置了50余个垃圾桶，还同步实施了通信、视频监控、给水、污水处理、绿化以及防火隔离网等工程，让游客在东御道游得安心放心开心。
