“原来办理养老机构备案手续这么快捷，没有想到半个小时就拿到备案回执了。”近日，来到泰安市泰山区民政局养老服务科办理业务的泰安禾泰养老服务有限公司工作人员宋伟，拿到了工作人员递给她的备案回执书，“不仅如此，泰山区民政局还给了我们养老服务政策的明白纸，里面有现行的养老机构政策扶持措施和地方标准清单，这下子全明白了”。
眼下，泰山区民政局在养老机构备案时，最大限度为投资者提供优质服务，采取备案前一次性告知、备案中同步指导、备案后跟踪服务，落实奖补政策等服务措施，促使他们以最快速度进入健康运营轨道。
为积极应对人口老龄化，提升基本公共服务群众满意度，泰山区民政局在优化服务效能、提升养老水平上狠下功夫，为全区养老服务业发展提供良好的营商环境。今年，区民政局已为禾泰、春和景明、德赡三家企业办理备案手续，新增养老床位1220张。目前，全区共有养老机构11处，养老床位3329张，护理型养老床位1923张，护理型床位占比达到57%，较好满足了泰城老年人入住需求。
“今年，我们在区民政局的帮助和指导下，按照政策规定申请养老机构运营补贴和大中专毕业生入职养老服务一次性奖补共计近100万元，在10个工作日内通过了审核审批，目前资金已经全部到位，感谢政府对我们养老机构的政策扶持，让我们对干好养老事业更加有了决心和信心。”区民政局养老服务快、准、稳的办事效率，让泰安泰山慈恩老年颐养中心副院长高建红印象非常深刻。
突出重点，推进医养康养融合发展。为确保养老企业或组织能放得开、干得好、留得住，泰山区民政局采取建设补贴、运营补贴、差异化补贴、养老机构责任险补助等措施，支持养老机构建设，引进中高端养老机构开展普惠养老。今年以来，当地共为符合条件的养老机构及养老服务设施发放补助资金1011.55万元，全力保障了养老服务业健康发展。并且，注重加强对养老行业服务监管，当地强化政务服务政策公开，将养老服务领域基层政务按照通用政策、扶持清单、投资指南等“3大类11项”在政府网站主动公开、定期更新，自觉接受社会监督，促进市场公平竞争，全面提升养老服务规范化、标准化水平。
做实试点，推动居家养老体制改革。目前，泰山区以创建全国居家和社区养老服务改革试点、全省县域养老服务体系创新示范区为契机，全面推进社区居家养老服务质量提升，在社区日间照料中心开办社区老年课堂，举办学习培训，开展文化教育活动，丰富老年人生活，并探索开展老年人家庭适老化改造和家庭照护床位建设，提升居家养老服务水平。特别是将老年“幸福食堂”建设列入第一批我为群众办实事项目，共建成老年食堂30处，开展为困难老年人助餐服务，受到群众一致好评。
打造亮点，优化养老服务发展环境。“加强政府引领作用，激发养老服务市场活力，今年泰山区成功引入全国知名品牌养老企业万佳宜康养老集团建设了‘社区+智慧养老云服务’平台，以信息化手段整合老年人需求和适老化服务商资源，通过线上与线下联动服务方式，目前可为老年人提供五大类30多项居家养老上门服务，有效满足老年人多样化养老服务需求。”据泰山区区民政局负责人介绍，目前，全区通过积极洽谈争取，九如城、康乐年华、万佳宜康、中康宜养、花香四季、寿而康等一大批全国、全省知名养老企业和组织进驻泰山区投资和参与养老服务业发展。2021年6月，首届“泰山亲•汶水情”居家和社区养老服务研讨会在当地成功举办，相关模式为全省乃至全国居家和社区养老服务改革提供了宝贵经验和有益借鉴。（纪震震）
