山东商报•速豹新闻网 李书锐 通讯员 栾义臣 泰安报道
为深入践行2026年“5・19中国旅游日”“乐享品质旅游，共赴美好山河”主题，持续规范泰山区域文旅市场经营秩序，严厉整治行业乱象，切实保障游客合法权益，5月19日，泰山区文化和旅游局联合泰山景区文旅部，在红门景区开展导游乱象纠治暨普法宣传专项活动，以法治力量护航辖区文旅行业高质量发展。
本次活动聚焦文旅市场突出问题，重点针对导游无证执业、强制消费、诱导购物等群众关切的行业乱象开展专项纠治。活动现场通过悬挂宣传横幅、发放普法宣传手册、设立咨询服务台、现场普法答疑等多种形式，面向广大游客、在岗导游及各类涉旅经营主体开展全方位普法宣传。工作人员现场宣讲《旅游法》等相关法律法规，结合典型案例清晰解读各类导游违法违规执业行为的认定标准、处罚条款及相应法律后果，同时向公众普及旅游消费避坑知识，详细讲解游客投诉、维权的完整流程和渠道，引导涉旅从业者严守执业规范、诚信合规经营，提醒游客提升风险防范和依法维权意识。
此次活动取得良好社会效果，现场累计发放文旅法治宣传资料1000余份，精准解答游客及涉旅从业人员政策咨询、出行疑问300余人次。通过沉浸式、面对面的普法整治宣传，有效震慑了各类文旅市场违法违规苗头性问题，大幅提升了辖区涉旅经营主体的法治意识、自律意识和服务意识，有效规范了导游执业行为。同时，进一步普及了旅游安全和维权知识，有效化解了游客出游顾虑，切实提升了游客出行体验感和安全感，营造了文明有序、诚信规范的泰山旅游市场环境。
下一步，泰山区文旅局将以此次活动为抓手，建立文旅市场监管长效工作机制，坚持常态化巡查、制度化普法、精准化整治，持续深挖文旅行业监管薄弱环节，常态化整治各类行业乱象。同时，持续深耕品质旅游建设，积极培育诚信经营、文明服务的文旅行业新风尚，不断优化文旅营商环境，全力擦亮泰山区文旅品牌，为广大游客提供更加舒心、更高品质的旅游服务体验。
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