山东商报•速豹新闻网 李书锐 通讯员 王俊菲 泰安报道
在泰山区税务局第一办税服务厅，一件平凡小事温暖了征期，让“为人民服务”的初心在窗口一线熠熠生辉。
征期第二天，大厅业务繁忙、人流集中。一位纳税人前来办理申报业务，因不熟悉智能手机与线上操作，一时难以办理。税务干部朱盈哲主动靠前服务，协助取号并全程关注，恰好该纳税人到其责任区办理，朱盈哲全程耐心细致的辅导，用通俗易懂的语言讲解操作要点，逐项指引完成申报流程，切实解决纳税人急难愁盼。
事后，该纳税人专程前来表达谢意，赠送的礼品被朱盈哲当场婉拒，他表示：“服务纳税人是我们的本职工作，为群众办实事、解难题是应该做的。”近日，这位纳税人再次来到大厅，送上一面锦旗，以表达对税务部门贴心服务的认可与感谢。
面对认可，朱盈哲表示，锦旗既是鼓励，更是鞭策。他说，征期以来，分局全体同事坚守岗位、热情服务，分局局长坚守一线、靠前答疑，区局领导时常到厅看望鼓劲、指导工作，正是在领导表率与团队协作下，才确保了征期平稳有序。因此，他更愿意喜欢没有突出个人姓名的照片，因为这份认可属于第一办税服务厅全体人员，属于泰山区税务局。
一面锦旗，一份信任，一份责任。朱盈哲表示，将以此次暖心小事为动力，以更饱满的热情、更务实的作风服务好每一位纳税人缴费人。
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