山东商报•速豹新闻网 李书锐 通讯员 张男 泰安报道
为积极响应国家及山东省关于推行“免陪照护服务”的政策要求，进一步优化护理服务模式，切实缓解患者住院期间“陪护难”的问题，泰安市中医医院坚持以患者为中心，以“政策落实见成效，服务升级暖人心”为宗旨，率先在脑病科、脑病外科试点推出“免陪照护服务”，使患者在住院期间享受到更加便捷、温馨、人性化的全程照护。
医院领导班子高度重视此项工作，将其列为年度重点服务创新项目，多次召开专题会议进行研究部署，明确责任分工，制定详细可行的实施方案。通过前期调研、制度完善、人员培训与流程优化，医院在机制建设、岗位设置和服务标准等方面做了充分准备，为服务的顺利推行奠定了坚实基础。
在试点选择上，医院精准聚焦脑病科、脑病外科患者病情较重、自理能力普遍较弱的特点，优先在这两个科室开展免陪照护服务。针对中风、颅脑损伤、帕金森病等常见病种，医院组建了由经验丰富、责任心强的护士组成的专业照护团队，提供从入院引导、检查陪同、治疗护理到康复指导的全流程服务。服务内容全面覆盖生活照料、病情观察、治疗配合、心理疏导和健康宣教等方面，确保患者在住院期间获得系统、细致的专业照护。
自服务推行以来，免陪照护模式凭借其专业性与人性化并重的特点，赢得了患者及家属的广泛认可。不少家属表示：“医院提供的专业照护，既减轻了我们的负担，也让我们更放心。”患者在获得全面照护的同时，真切感受到医院的用心与温暖，就医体验和满意度得到显著提升。
泰安市中医医院将以此次试点为契机，持续总结经验，优化服务流程，加强护理队伍能力建设，并在条件成熟后逐步将免陪照护模式推广至更多科室，切实做到“让专业的人做专业的事”，不断提升患者的就医获得感、幸福感与安全感，为打造区域内具有影响力的中医医疗服务品牌贡献力量。
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