山东商报·速豹新闻网 张峰 通讯员 李国秀 王俊菲
为进一步提升税费服务质量，优化纳税人缴费人办税体验，国家税务总局泰安市泰山区税务局邀请纳税人缴费人代表化身“税费服务体验师”，走进办税服务厅，亲身参与线下体验活动。此次活动旨在通过“亲眼观看、亲自操作、亲身体验”等形式，让纳税人缴费人“零距离”感受税费服务的全流程，并为税费服务“把脉问诊”，提出宝贵意见和建议。
活动当天，体验师们来到办税服务厅，详细了解税费服务的工作流程和内容。税务工作人员耐心解答了体验师们提出的涉税费问题，随后，体验师们移步至自助办税区，亲自操作自助办税终端，体验了发票领用、申报纳税等常见业务的办理过程。体验师们纷纷表示，通过此次活动，不仅加深了对税费服务流程的理解，也切实感受到了税务部门在提升服务质效方面所做的努力。
此次“税费服务体验师”活动是税务部门持续优化纳税服务、提升纳税人缴费人满意度的一项重要举措。通过邀请纳税人缴费人亲身参与、深度体验，不仅能够及时发现和解决服务中的痛点、难点问题，还能够进一步增强与纳税人缴费人的沟通与互动，构建更加和谐、高效的征纳关系。
下一步，泰山区税务局将继续秉持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，不断创新服务方式，优化服务流程，提升服务质效，努力为纳税人缴费人提供更加优质、便捷、高效的税费服务，为推动经济社会高质量发展贡献力量。
