山东商报·速豹新闻网 李书锐 通讯员 徐文莉
老年人如何安享晚年,不仅关乎个体福祉,更是衡量社会文明程度的重要标尺。宁阳县文庙街道坚持党建引领,因地制宜,多方共建,通过一系列适老化改造、网格服务多元化和精准化等方式,不断织密养老助老服务网,让更多老年人幸福养老。
适老化改造,提供周到居家服务
走进文庙街道中达社区77岁老人赵才的家里,一台呼叫器摆放在客厅电视机柜的正中央。需要助餐、保洁、理发等服务时,老人就按下呼叫键,另一端,调度中心接到老人视频来电,便安排护理人员及时赶往老人家中,提供相应服务。“随叫随到,还能和孩子同步连线,真方便!”如今,赵大爷把这个呼叫工具当成了宝。
做好养老“关键小事”,守护老人安全。据中国疾病监测系统的数据显示,跌倒已成为我国65岁以上老年人因伤致死的首位原因。在赵才老人家的客厅、卫生间和主卧,三个敏感的主动报警装置实时开展体征监测和跌倒报警,5米之内,如果设备连续30秒内未感应到老人移动,报警设置会自动呼叫调度中心及紧急联系人,严防意外发生。
“网格员及护理人员上门服务时,呼叫器支持全程录像,方便后期服务追踪和回访。”中达社区党委书记、居委会主任刘营告诉记者。
适老化的方式提供了很多生活服务。康复辅助、健康管理、生活照护、辅具租赁、一日三餐、清洁服务、安全巡视……“前几天家里灯坏了,多亏了网格员及时上门,不然我得摸黑了。”75岁老人孔凡香赞许地说。
在中达社区养老服务站,一块大屏幕上记录了服务中心的服务情况。“社区和第三方公司开展合作,配套了餐厅、日间照料床位和多样的服务设施,同时开发了养老服务小程序,让子女也可以通过小程序下单,帮老人选择服务项目。”刘营介绍,“老人的身体健康情况会同步到平台,方便社区为老人提供精细化供给。”
扎根网格,做足“绣花”功夫
让更多老年人在家门口就能享受多层次、多类型养老服务。文庙街道梧桐里社区把小区划分为5个网格,依托网格员力量,每日对530名60岁以上老人,102名慢性病人提供上门服务,进行重点管理。
“王大爷,我来看您啦,今天身体还好吧?”“来,快进来坐下歇歇。”一大早,网格员陈洁云来到王大爷家里,陈洁云是这里的常客,每日必登门,但今天她发现老人面色不好。老人高血压40年,是漏药了还是有其它不适呢?细心的陈洁云立即联系家庭医生上门,还联系到老人就医的医院,最终发现老人药物不适合现在的身体状况,调整了药品之后,老人状态好多了。
“社区落实社区工作者‘扎根’行动,每天网格员上班第一件事就是走访高龄、独居老人,察看老人状态,了解重点人群需求。”社区书记许健告诉记者。除此之外,社区还与社区卫生服务中心签约,每周五、周六,社区固定邀请1名中医、1名西医到网格党群服务站巡诊台坐诊,满足更多群众的健康需求。
文庙街道泥家村社区是“村改居”社区,社区党委提前筹划,整合辖区内三个卫生室的医疗资源,组建和乐之家医养服务中心,搭建社区医疗联盟,提供联合门诊,不仅让每个小区门口都有就医场所,还推出了高血压、糖尿病、中医康复等个性化“服务包”,用最优惠的打包价,为群众提供精准服务。
“一个糖尿病服务包能提供基础检查、辅助检查两大项服务,费用比个人单独检查节约近70元。”泥家村社区网格员杨磊说,自从有了检查“服务包”,群众纷纷叫好。
此外,泥家村社区还领办了社区红色物业和养老服务公司,为居民提供服务事项帮办、采购跑腿代办、送餐助餐上门等服务,同时吸纳社区退休老党员、志愿者主动参与,发展老年人自治组织,组建广场舞、舞龙、棋牌等队伍,满足老年人的精神文化需求。
打造样板,推广可复制经验
照护服务进家门,让老人老有安养。文庙街道让大部分老人在家门口实现“老有所养”“老有所医”,提升了辖区群众的生活幸福感。
齐头并进,全面开花。如今,文庙街道各社区通过党建引领,因地制宜采取各种措施,努力让老人老有所依,推动“基本养老”向“精准养老”跨越发展。文庙街道还整合社会、政府、企业三方资源,搭建医养服务平台,成立颐家医养服务中心,打造一站式综合服务平台。智慧养老有哪些场景和服务?最先进的适老化改造样板间什么样?在这里都将一目了然。
“居家养老是大部分老年人的选择,但居家养老人员较为分散,养老服务难以集中,应用数字化手段是破除这一难题的有效手段。”文庙街道党工委书记马宁说,文庙街道有效整合各方医养资源,旨在打造一个更高级别的医养联合体,希望通过以居家为基础的多样化养老服务,让更多社区服务与居家养老相互嵌套、融合,打造可复制、推广的文庙样板。
洗澡有淋浴凳支撑,日常起居有辅具助力,在家门口的幸福食堂能吃上可口饭菜……放眼宁阳县,这样的场景也越来越多。记者从宁阳县民政局了解到,宁阳县鼓励支持养老公司进驻小区提供“养老+物业”服务,推行“社区+物业+养老”模式,完善“网格—探视—需求—服务”养老服务流程,社区开展社区工作者“扎根”行动,以200户600人为单位配备助老服务员,建立服务台账,根据老人需求意愿,对接服务机构及时提供专业化养老服务。目前,宁阳九如城如兴养老服务有限公司与文庙街道中达社区、金桥社区、站前社区等多个社区签订养老服务协议。社区、养老机构形成合力,梳理九大类22项服务事项,制定“惠老礼包”,真正地把养老服务送到小区、户里、家里。今年以来,宁阳县已投入540万元资金,用于1000户失能困难老年人家庭养老床位改造,为1160名老人提供居家养老上门服务。