山东商报·速豹新闻网 张峰 通讯员 牛振华
新办经营主体是市场经济发展的新生力量,需要加倍呵护和帮助。国家税务总局泰安市税务局围绕“高效办成一件事”,聚焦新办经营主体需求,上好“开业第一课”,持续优化税收营商环境,积极落实税费优惠政策,为新办经营主体“硬核”护航。
沉浸体验
助力新办经营主体高效起步
“您好,下面由我带您体验新办纳税人办理全流程,首先请点击这里……”在东平县税务局办税服务厅,税费服务专员正在“一对一”辅导新办企业办理涉税业务。
为上好“开业第一课”,东平县税务局建设纳税人沉浸式体验专区,提供“新办纳税人套餐”服务,重点围绕信息确认、发票票种核定、税费申报缴纳等流程进行事前讲解与演示,最大程度方便企业办税缴费。同时,还“量身定制”了开业明白纸,为“新手”提供了详细的操作流程和优惠政策指引,让新办纳税人在学会操作流程的基础上,全面享受税费优惠政策。
“作为刚开业的公司,我又是新会计,税费业务还不是很熟悉。你瞧,来之前光准备的问题我就写了整整一页,就怕政策和流程学不明白。”在新办纳税人体验区,东平县睿源五金建材店财务人员唐守来一边体验办税流程,一边拍照保存“线上答疑”微信群二维码。
据了解,东平县税务局进一步提升税费服务诉求响应,在办税服务厅设立“小于工作室”,优化政策推送机制,利用新办纳税人“线上答疑”微信群,为新办企业提供“未问先送”“想问即得”的税费咨询服务,帮助新办企业快速度过“新手期”。
集中答疑
服务新办经营主体由“新”向“好”
“实名注册是纳税人办理所有涉税业务的前提,新办经营主体的法人、财务负责人和办税人员首先要完成实名认证注册。”在新泰市税务局举办的“开业第一课”集中答疑会现场,税务人员讲解“开业必办”要点,演示电子税务局操作,回答新办纳税人疑问。
“作为新开业的个体工商户,我们对税费政策、办税流程都不太了解,这场培训真是及时又实用。”新办个体户业主刘女士说。活动现场,税务人员针对新办纳税人关心的热点问题,用最简单易懂的语言为纳税人答疑解惑,满足办税缴费方面的各种需求。
据了解,新泰市税务局梳理新办纳税人税费政策和热点问题,形成高频问题统一答复口径,利用答疑会解决纳税人业务办理流程不熟悉,税费优惠政策掌握不全面,防范风险能力较弱等问题。同时,还整理了涵盖政策解读、流程操作、风险提示于一体的“开业大礼包”赠送给新办企业,并建立跟踪服务台账,护航新办企业从开办到发展全生长周期,助力新办企业由“新”向“好”。
“税务人员不仅给我们进行了演示培训,还赠送了‘开业大礼包’,既有税费政策,又有办税流程,还有相应的图片说明,一目了然、一看就懂,帮我们节约了时间成本,提高了办税效率。”新泰市汇通能源有限公司企业负责人李冠芬表示。
入户辅导
释放新办经营主体创业激情
耿治洲是山东省肥城市湖屯镇涧北村人,从小目睹家乡养殖业的辛劳,以及养殖粪污对农村环境和发展的影响,这成了他心中的一个结,毕业后他接触到了农业废弃物利用技术,便回乡创办了肥城市光与盐生态农业专业合作社,投身昆虫转化技术处理农业废弃物领域。
“从学生到创业‘新生’,除了专业知识和一身‘闯劲儿’,面对资金与政策诸多困难,多次打起了退堂鼓。”耿治洲说。为支持返乡青年人才就业创业,让他们留得住、信心足、发展好,肥城市税务局聚焦服务返乡创业群体,以落实税费优惠政策为抓手,开展“开业第一课”“结对子”帮扶行动,破解创业“新生”的发展之困。
“税务部门的‘开业第一课’让我与税务青年们结成了‘对子’,他们是老师也是朋友,合作社一开业,他们便上门辅导办税流程,讲解税费优惠政策,开展税务合规化建设,多次解决涉税难题,国家的好政策和税务部门的优质服务,让我对创业前景充满期待。”耿治洲充满信心地表示。
据了解,肥城市税务局在为新办纳税人提供上门辅导的同时,还针对高校毕业生、退役军人等重点群体开展精细化服务,通过走访问需,建立新办企业“办税需求单”,定制“清单式”辅导课程,帮助新办企业消除税费盲点、疏通操作堵点、明确申报节点,进一步压缩办税时间,提升办税便利度,让新办企业轻装上阵。