山东商报·速豹新闻网 李涛 通讯员 胡向飞
近日，泰安市岱岳区人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第十二场，岱岳区马庄镇有关负责人介绍了马庄镇优化营商环境有关情况，并回答了记者提问。
今年以来，岱岳区马庄镇以“誓争第一、事争一流”为目标，始终秉持为民办实事、为企优环境的服务理念，立足实际，多措并举，不断探索服务企业新方法，着力激发市场主体活力，自上而下强力推进优化营商环境工作提档升级，助力新型工业化强区建设。
加强组织领导，健全工作机制。马庄镇成立优化营商环境工作领导小组，成立企业服务专班，定期组织召开专题会议，进一步压实责任、明确目标、强化措施。由镇党委、政府主要领导任优化营商环境工作领导小组组长，107名镇机关干部任企业服务专员包保368家企业，确定每月的25日为“进企服务日”，全体领导干部带头开展“五问五帮”进企服务日活动。构建了“主要领导抓总、分管领导负责、业务部门协同、服务专员落实”的工作格局，将任务分解到部门、责任落实到岗位、事项细化到专员。同时，加强各部门之间的协作配合，形成工作合力，为优化营商环境、提升市场主体满意度提供组织保障。
聚焦助企纾困，护航企业发展。马庄镇全面落实企业服务专员制度，按照重点企业、重点项目由领导干部亲自包保、一般企业和市场主体由机关干部包保的原则，组织服务专员每月至少深入企业和项目单位开展一次走访、服务活动，详细了解企业生产经营情况，为企业提供政策解读、项目申报等方面的服务，帮助企业梳理、研判生产经营和发展中存在的问题，千方百计为企纾困解难，着力让服务多跑路，企业少跑腿，形成服务常态化。今年以来，累计走访调研企业360余家，收集意见和建议50余条，帮助解决相关手续办理等诉求100余项，问题化解率达100%。
精准优化服务，提升服务效能。马庄镇精准实施全程服务、全程跟踪、全程参与的“管家式”服务模式，全程跟进服务企业全生命周期，实行“企业有问题、专员有对接、部门有联动、结果有反馈”的“四有”服务模式，做到审批有人办，过程有人管，结果有人盯。同时，注重统筹做好政策供需两侧需求，常态化开展“送政策进企业”活动，将政策服务关口前移，“面对面”宣传推介政策，“点对点”精准服务企业。不断优化土地供给、水电气讯、融资贷款、审批许可、执法监管等要素保障，实现各个环节全流程跟踪服务、一条龙式服务，全面提升服务质效。
岱岳区马庄镇有关负责人表示，下一步，马庄镇将聚焦目标任务，明确工作重点，持续推进“放管服”改革，大力推行产业项目全过程“保姆式”贴心服务，不断增强区域影响力、竞争力、吸附力，推动营商环境建设持续有效提升，在区域内企业打造一流营商环境，赋能经济社会高质量发展。
