山东商报·速豹新闻网 张峰 通讯员 闫恪强 张聪
喂？是中国银行吗？我这是满庄镇养老院，我们这有1位长期卧床老人需要办理银行卡，我们特别着急，你们能帮帮我们吗？”3月1日上午，在接到岱岳区满庄镇养老院的咨询电话后，中国银行泰安钢材大市场支行立刻落实相关情况，随即启动“特殊客户上门服务通道”，2名工作人员带着移动设备,为老人提供上门开卡服务。
在确认老人实际情况及意愿后,工作人员开始核对身份证、登记、拍照，耐心的为老人办起了业务。经过半个小时的紧张办理，老人拿到了自己的银行卡。随后，工作人员还为同屋老人们详细讲解了防诈骗金融知识，现场气氛一片祥和，充满了温馨之情。
养老院院长对中国银行的贴心服务赞不绝口，“真的是太谢谢中国银行了，不愧为咱老百姓自己的银行，响应有速度，服务有温度，为你们点赞！”在一片欢声笑语中，中国银行泰安钢材大市场支行结束了此次上门服务，并表示会常态化开展此项工作，为更多行动不便的特殊困难人群提供更加便捷、更加高效的金融服务。利民之事，丝发必兴，中国银行泰安钢材大市场支行积极回应群众呼声，主动作为解民忧，延伸窗口服务，用心用力用情解决群众“急难愁盼”问题，用实际行动和赤诚之心践行着“普惠金融 绽放民生”的责任与担当。此次关爱困难老人，不仅是该行弘扬尊老、敬老、助老传统美德、积极履行社会责任的一次暖心行动，更是落实“我为群众办实事”的又一生动实践。中国银行泰安钢材大市场支行行将持续深化“我为群众办实事”实践活动，强化使命担当，力争为人民群众提供更优质、更高效的金融服务，做服务地方经济发展的主力银行。
