山东商报·速豹新闻网 李书锐 通讯员 石晓
为进一步提升一体化政务服务能力，泰安市不动产登记和交易中心泰山分中心高效联动，多措并举，配齐窗口力量，派驻厅员，不断提升群众满意度，打造现代“政务综合体”。
配齐选优“窗口力量”，全面做到明岗明责。泰山分中心按照“政治素质高、业务能力强、服务意识好”的原则，优选配强窗口工作人员，重塑窗口形象、提升服务质效。一是细化工作职责，将驻厅员、联组长、咨询服务台、分导台、自助服务区岗位职责进一步梳理明确，明晰标准，压实责任。二是推行驻厅专员制，主要负责开展大厅服务保障、日常纪律巡查、督促问题反馈、辅助咨询疏导、应急问题处置、进行考核管理、厅内环境保持等职责。三是由督查管理人员具体负责相关业务单位及其工作人员的沟通协调、服务保障和管理考核工作，加强大厅服务管理。
持续开展“政务改革”，深化窗口规范便利。紧盯省、市政务服务改革要求，聚焦市场主体和人民群众服务需求，重点落实好三项任务：一是持续深化各领域“一窗受理”改革，推动更多事项纳入大厅综合受理窗口；二是做好“跨域通办”专窗服务，对照国务院、省政府四批“跨省通办“全省通办”事项清单，形成各“跨域通办”专窗业务清单并对外公布，同步提供跨地域办事服务指南；三是大力推进“无证明”大厅建设，逐步实现“无证明”窗口全覆盖。
高效联动、融合发展是泰安市不动产登记和交易中心 “三个能力”在政务服务领域再提升的工作目标，中心始终坚持系统思维抓工作、促实践，建立完善统筹协调工作机制，强化工作系统性、整体性、协同性，凝聚起统筹兼顾、左右协调、上下联动的强大合力，形成中心上下“一盘棋”的良好发展格局。
