山东商报·速豹新闻网 张峰 通讯员 嵇红 魏燕
为深入推进组合式税费支持政策贯彻落实，持续提升纳税人缴费人满意度，近日，国家税务总局泰安高新技术产业开发区税务局聘请辖区内政协委员、企业家、政府部门人员等代表为“税费服务体验师”，组织开展“诚纳各方建议 聚智落好政策”增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动。
座谈会上，泰安高新区税务局党委书记、局长李涛向与会代表介绍了税务部门基本情况，特别是2022年以来增值税留抵退税、出口退税工作开展情况。在办税务服务厅，李涛为9名代表颁发“税费服务体验师”聘书。工作人员介绍了纳税服务工作开展、业务窗口配置以及“一带一路‘税之家’”建设情况。税费服务体验师们参观了咨询导税区、自助办税区、网上办税区等功能区域，了解办税工作流程，“沉浸式”体验了增值税留抵退税、出口退税等涉税事项的全流程办理。
通过座谈以及体验涉税流程办理，税费服务体验师对税务部门的工作和“非接触式”办税缴费服务给予高度评价和认可，认为泰安高新区税务局退税减税降费工作辅导细致、宣传广泛、落实到位、效果显著，有力助推了市场主体高质量发展，并对今后纳税服务、税收共治等方面提出了宝贵的意见和建议。
“这种沉浸式、零距离的办税体验活动非常好，参与感和互动性很强。最大的感触就是近年来，税务部门送政策上门，定向推送税收优惠政策，大力发展精细化、智能化、个性化服务，让我们深切感受到了对纳税人缴费人的重视和付出。”税费服务体验师之一、山东盛德大业新材料科技有限公司总经理佟国庆感叹道。
李涛表示，下一步泰安高新区税务局将持续开展“走流程、听建议”活动，积极搭建政、企、税沟通交流平台，广泛收集问题建议，优化纳税服务，提质税费征管，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感，使纳税人缴费人办理税费业务更便捷、更高效、更舒心。
