山东商报·速豹新闻网 通讯员 王敏
“我的贷款就要到期了，受疫情影响还款资金有些困难，可咋办啊?”建设银行泰安岱宗支行存量信贷客户泰安某连锁超市的财务负责人向银行客户经理求助。
“根据我们的考察了解，您的企业在疫情压力下，主动响应政府’保民生、保就业’号召，积极履行社会责任，征信良好，符合我行延期还款条件。我们就是专门来为您解决到期还款延期的。”客户经理边说边帮助客户申请了小微快贷延期转贷240万元，客户的还款压力得到了妥善解决。
客户愁容舒展：“真是太感谢了!这可是解了我们的燃眉之急，建行的服务真是好呀!”
该连锁超市遍布泰安城区，开设分店多家，带动就业100余人，其管理经营规范，在当地有较高的知名度，受到广大消费者的一致认可。
在走访考察中，客户经理了解到该企业近几年受疫情影响，销售收入出现一定的下滑，租金、员工工资更是增加了企业的经营压力。但企业负责人积极响应保民生、保就业的号召，主动承担了社会责任，做到了不减员，不降薪，而且工资发放及时，得到员工的积极认可。经向行领导汇报，认为这是一家有责任有担当的企业，目前正是需要建行大力支持的关键时期，才发生了上边的一幕，得到了客户的好评。
为促进该企业提升经营业绩，建行根据其经营情况，为其上架“建行生活”，并推出一系列满减优惠活动，到店客户得到大幅度增加，大大提高了其销售收入，利润有了较大提升。
“想客户之所想，急客户之所急”，疫情防控期间，建行立足小微企业融资需求与现实困难，履行好国有银行责任担当，切实把纾解小微企业、个体工商户融资困难放在首位，全力加强疫情防控期间中小微企业服务保障，与广大小微企业主相向而行、共克时艰，得到了客户的积极认可，在实现经济效益的同时，树立了良好的社会形象，为建行的高质量发展打下了坚实的基础。
