山东商报·速豹新闻网 张峰
“很开心！今天不仅如期收到了房子，紧接着还成功办理了房产证，超出期待，非常满意！”近日，山东泰安碧桂园•时代澜湾迎来盛大交付，现场收房办证的郑女士对房子表示了强烈的满意。
严格管控“交付”第一关
在“房住不炒”和促进房地产行业平稳健康发展的主基调下，购房者对于房屋品质和服务的要求也越来越高。而衡量产品品质和用户满意度的，无疑是“交付”这一关。而只有严格的质量管控体系、建造标准，才能从源头上做好交付第一步。
工程师严格落实施工现场实测实量登记工作
2020年9月,山东省多政府部门联合印发《全省推广“交房(地)即办证”服务模式工作方案》,在全省范围内选择符合条件的新增供地项目、新开盘交房的房地产开发项目,开展“交房(地)即办证”试点,形成成功案例后逐步实现工作常态化。在政策的指导之下，面对“交付”大考，碧桂园鲁西南区域给业主们交出了一份“高分答卷”——从产品品质到如期交付再到物业服务，为了让每一次归心交付获得满意、每一个家足够坚实，碧桂园工程师们忙碌在各个环节，用匠心、细心让居住更加放心。
尊重产品就是尊重客户
“从图纸的设计，到品质实景的呈现，每一个项目交付背后，都充满了碧桂园对品质的尊重。”碧桂园时代澜湾的项目负责人在接受采访时提及。
“设计先行，管控护航”——可以说，碧桂园对质量的监管，做到了攻守兼备的地步。项目在土建、装修每道工序大面积施工前，必须按图纸及规范要求做施工样板，用于选择符合要求的班组、确定质量标准；装修房在大面积施工前，也必须按图纸及规范要求，做整层交付样板层，用于确定交付标准、质量标准及工序安排。这在其他开发商不是必要动作，但在碧桂园，必须不折不扣完成，样板先行，奠定标准，后面的工程施工才能有标准可依。
碧桂园鲁西南区域2022年各项目交付实景照片
精保洁后等待交付的实景照片
全维关怀升级“交付力”
交付不是只为了完成交接，而是将美好的生活献给业主。所以从建成到交付，还有漫长的维护细节。碧桂园鲁西南区域所有项目交付前，设置必做工作节点，组织业主见面会向业主汇报工程进度情况，并组织工地开放日、交付前业主预验收活动，通过多种方式收集整理业主关注问题、让业主亲自去验收自己的房子，发现问题一一登记在册，针对性的去整改、去升级交付产品。
同时每个交付项目由独立的第三方，针对工程品质与业主关注点做交付评估。如此复杂精细的服务之后，最终交给业主们一个放心、安心的满意理想家。从而使得上半年碧桂园鲁西南区域累计交付评估一次性通过率高达93.26%。
业主见面会、工地开放日及交付前预验房工作
“双喜临门”交房即办证
交付前期，碧桂园鲁西南区域主动与政府各主管部门协同配合，推动“交房即交证”，提升客户收楼体验，让业主在喜迁新居的欣喜中收获“产证在手”安心与踏实，成就“双喜临门”的幸福体验。
交房即交证这一政策的落实,对开发商提出了更高的要求。项目能够在交付时候就为业主办理不动产权证,主要得益于项目在前期施工管理、交付筹备工作过程中,坚持注重品质,严格按照政府要求,及时落实竣工验收、批建手续、施工建设管理等相关工作。
不动产登记和交易中心现场为业主颁发不动产权证书
全周期服务为美好加速
“交付不意味着结束，而是一个全新的开始。让业主能感受到“回家”的幸福感才是房企的意义所在。”碧桂园时代澜湾的项目营销负责人表示。在碧桂园发布“家圆”服务体系里，从业主收楼伊始，碧桂园便会持续跟进业主需求,从搬家乔迁到维修服务、物业管理,业主可以通过线上、线下随时呼叫物管服务，真正意义上实现从房子到社区、生活、未来的全维服务。同时,碧桂园还定期对业主满意度进行调查回访,以便后期及时调整服务内容和方向,不断提升服务质量。
碧桂园服务在各社区工作现场
“品质为王”赢得口碑认同
2022年1-6月，碧桂园鲁西南区域在泰安、济宁、聊城、菏泽四个城市，已累计合同交付500余个批次，超2万余套房屋、超289万平方米产品如约交付客户。陪伴20000+个家庭搬进新居。
交付品质才是硬道理，碧桂园鲁西南区域专注产品思维变革，产品精工打磨，到产品最终交付全维度的提升，凭借实力打造的“作品匠心”，力求交给业主的不仅是质量过关、客户满意的好房子，赢得了众多业主的口碑和强烈认同。
来源：碧桂园
